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待ち時間短縮キャンペーン
待ち時間短縮キャンペーン
6月7月8月ととても忙しい日々でした
おそらくコロナで外出を控えていた全国の患者さんたちがもうコロナなんて関係ない!と思って遠方からいらしてくれたのだと思います
そのせいか、現在待ち時間がすごく長くなってしまっているのです
鹿嶋の外来の患者さんは、本当に3時間くらいお待たせしてしまう時もあります
基本的に患者さんの方を向いて医療を行いたいと思っているので
この待ち時間はどうにかしたいなあと思っています
でも忙しいときって冷静に自分を見つめなおすことが難しいのです
次々にやることが降ってくるので仕事を回すだけで精一杯になってしまうのです
そんな中、たまたま依頼された講演の中で当院を立ち上げたコンセプトを話す機会がありました
そのプレゼンテーションを作っているときに、はたと思ったのです
立ち上げ当初のコンセプトが実行できていない!
大きく反省し、どうしたら待ち時間を減らせるのかをゼロベースで考えてみました
僕の主たる仕事の場所としては、前橋と東京の千葉の3院です
ただし、前橋については後輩の先生方にお任せできることが徐々に増えてきて
僕はドクタールームに引っ込んでいて
後輩がデザインしたところや手術中の重要ポイントの確認、それから手が止まってしまった場合のアシストで呼ばれていくことが多くて
実際の執刀っていうのはだんだん数が少なくなってきているのです
これは地域柄か前橋の方々が自費でもいいから鹿嶋を指名ということをあまりしないことによるのですが
それよりも後輩の先生方が徐々に徐々にいろいろな手技を最後まで出来るようになってきたということにもよります
僕の理想は眼形成ドクターを出来るだけ増やすことなので
それは僕の理想に近づいているということを意味しますからとても嬉しいのですが
出番が少なくなってきていることは事実です
一方で東京のクリニックはその逆で、近しい高級住宅地からご紹介いただける患者さんたち、それから遠方(すごい遠方)から鹿嶋を頼ってきていただける患者さんたち
この方たちが自費をお選びになることがとても多くなってきているのです
全国のとても困っている患者さんたち、飛行機代をかけてでも診察してほしい、治してほしいという患者さんたちの診察・手術を行うのはとても医者冥利に尽きることなのですが、その結果として鹿嶋指名が爆増したのですね
コロナ流行っていると地方から出てきづらいですからそのためだと思います
てんやわんやで必死で診療してきたのですが、前述のとおり自分を見直す機会があり
その結果として純粋に鹿嶋の時間の配分を変更するべきだなとの結論に至りました
(6-8月待たせた患者さんすみません汗)
つまり前橋と千葉を最小限にし、東京で働く時間を増やすこと、これに尽きるなあと思ったのです
僕の仕事は診療だけでなく、ブログやYoutubeなどもあります
千葉が開院してから週6で働いてきましたが、月曜日の千葉も引退して後輩の小滝先生に任せ
自分の時間配分を大きく変えていこうと思います
徐々に前橋は週1程度、東京は週4程度、大阪は月1程度にしていきます
それが僕が考えた策ではあるのですが(すぐ考えれば分かること汗)
患者さんからも是非ご意見を頂きたいなあと思いまして
アンケートフォームを作って、QRコードを貼って外来に貼りだしてみました
是非、ご意見がありましたら書いていただけたらと思います!
よろしくお願いいたします!
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2021年 手術実績 5,749件 (2021年1-12月)
現 涙道涙液学会 理事
元 群馬大学 非常勤講師(2014-20)
元 帝京大学 非常勤講師(2017-19)
元 アジア太平洋眼形成学会 理事(2010-18)
オキュロフェイシャルクリニック東京 中央区銀座1丁目ビル8F
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山本美憂選手との対談はこちら
2019年11月10日のバセドウ病眼症講演会の内容はこちら
東京MXで紹介されました
OurAgeにバセドウ病眼症の治療を特集していただきました
https://ourage.jp/column/karada_genki/more/187841/
バセドウ病眼症に悩んでいる方はどうぞ
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